Teslimat ve İade Koşulları
Son Güncelleme: 2026
1. Hizmet Teslimatı
Jeobis, bulut tabanlı (SaaS) bir yazılım hizmetidir. Hizmet teslimatı dijital ortamda gerçekleşir.
- Üyelik oluşturulduktan sonra hizmete anında erişim sağlanır.
- Fiziksel bir ürün teslimatı söz konusu değildir.
- Abonelik başlangıcında seçilen paket özellikleri hemen aktif hale gelir.
- Hesap bilgileri ve erişim bilgileri kayıt sırasında belirtilen e-posta adresine gönderilir.
2. Abonelik ve Ödeme
- Ödemeler iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
- Kredi kartı bilgileriniz Jeobis tarafından saklanmaz; PCI DSS sertifikalı iyzico altyapısı tarafından güvenle işlenir.
- Abonelik dönemleri aylık olarak işler.
- Abonelik yenileme ödemeleri dönem sonunda otomatik olarak tahsil edilir.
- Ödeme başarısız olması durumunda hesap askıya alınabilir.
3. Ücretsiz Deneme Süresi
- Yeni kullanıcılar 14 gün ücretsiz deneme süresinden faydalanabilir.
- Deneme süresi sonunda ücretli pakete geçiş yapılmazsa hesap ücretsiz plana düşer.
- Deneme süresi boyunca kredi kartı bilgisi istenmez.
4. İade Koşulları
Jeobis, müşteri memnuniyetini ön planda tutar. İade koşulları aşağıdaki gibidir:
4.1. İade Hakkı
- Ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edilebilir.
- İade talebi için info@jeobis.com adresine e-posta gönderilmesi yeterlidir.
- İade talepleri 5 iş günü içinde değerlendirilir.
4.2. İade Yapılabilecek Durumlar
- Hizmetin tanıtıldığı şekilde çalışmaması
- Teknik sorunlar nedeniyle hizmetten yararlanılamaması
- Cayma hakkı kapsamında 14 gün içinde yapılan talepler
4.3. İade Yapılamayacak Durumlar
- 14 günlük iade süresinin dolmuş olması
- Hizmetin aktif olarak kullanılmış olması (iade süresi içinde yoğun kullanım)
- Kullanıcı hatasından kaynaklanan durumlar
4.4. İade Süreci
- Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle (kredi kartına) iade edilir.
- İade işlemi onaylandıktan sonra 5-10 iş günü içinde kredi kartınıza yansır.
- İade süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir.
5. Abonelik İptali
- Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
- İptal işlemi mevcut dönemin sonunda geçerli olur; kalan süre boyunca hizmeti kullanmaya devam edebilirsiniz.
- İptal için hesap ayarlarınızdan veya info@jeobis.com adresinden işlem yapabilirsiniz.
6. Paket Değişikliği
- Paket yükseltme işlemi anında uygulanır, fiyat farkı orantılı olarak hesaplanır.
- Paket düşürme işlemi mevcut dönemin sonunda geçerli olur.
7. İletişim
Teslimat ve iade koşulları hakkında sorularınız için:
E-posta: info@jeobis.com
Bu koşullar gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanır.